Com acesso Wi-Fi gratuito, o Best Western Plus Astana Hotel apresenta acomodações na área central de Astana, na animada Avenida Dostyk. Os hóspedes podem desfrutar de uma grande variedade de refeições no restaurante do hotel. Todos os quartos do Best Western Plus Astana Hotel são climatizados e estão equipados com uma televisão de ecrã plano, um mini-bar, um cofre e comodidades para preparar chá/café. Alguns quartos têm uma área de estar, para relaxar após um dia ocupado. Cada quarto tem uma casa de banho privativa com uma banheira ou chuveiro. Para maior conforto, são fornecidos roupões de banho, chinelos e produtos de higiene pessoal gratuitos. Há uma recepção 24 horas, serviço de concierge e lojas no Best Western Plus Astana Hotel. O Monumento Bayterek e Nurzhol Boulevard estão a uma curta distância a pé do hotel. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Astana, a 14 km do Best Western Plus Astana Hotel.