O Shinwaen disponibiliza banhos termais quentes rodeados por belos jardins, acomodações encantadoras de estilo japonês e refeições luxuosas nos quartos. Está disponível acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade e estacionamento gratuito. Os quartos estão equipados com piso em tatami (tecido de palha), camas futon tradicionais e uma televisão de ecrã plano. Alguns quartos têm uma banheira privada ao ar livre. Os hóspedes recebem flores sazonais no Shinwaen. Podem ser organizadas massagens no quarto, mediante um custo adicional. Está disponível um local para armazenar bagagens gratuito e máquinas de venda automática de bebidas. A propriedade fica a 15 minutos de carro da Estação JR Aso, enquanto Hana-asobi com grandes jardins de rosas está a 3 minutos de carro. O Jardim Zoológico Cuddly Dominion pode ser alcançado em 15 minutos de carro. Refeições japonesas preparadas com vegetais caseiros são servidas no quarto.