Casa Cristal situa-se em Antigua Guatemala, a 33 km de Museu Miraflores e 39 km de Palácio Nacional da Guatemala. O alojamento localiza-se a 39 km de Museu Popol Vuh, a 12 minutos a pé de Santa Catalina Arch e a 8,7 km de Hobbitenango. O alojamento dispõe de receção aberta 24 horas, serviço de transporte, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade.
Os quartos incluem roupeiro e uma televisão de ecrã plano, e alguns quartos também incluem terraço. As unidades providenciam roupa de cama e toalhas.
Os hóspedes podem apreciar pequeno-almoço continental, americano ou vegetariano no alojamento.
Pacaya Volcano fica a 40 km de Casa Cristal, enquanto Cerro de la Cruz (montanha) está a 1,7 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional La Aurora, que fica a 39 km de Casa Cristal.