O Hotel Grand Crystal fica a 25 minutos de carro das opções de compras do Complexo Duty Free em Bukit Kayu Hitam e Danok Town. Dispõe de uma piscina exterior e de um café. Os quartos do Grand Crystal Hotel estão equipados com ar condicionado e televisão por satélite. As casas de banho privativas incluem uma banheira e um secador de cabelo. Um mini-frigorífico e comodidades para preparar café/chá também são fornecidos. Uma variedade de iguarias da Malásia e pratos continentais são servidos no Putra Coffee House do hotel. Em alternativa, é providenciado serviço de quartos. Os hóspedes que viajam de carro podem desfrutar de estacionamento gratuito no Grand Crystal. Além de uma recepção aberta 24 horas, o hotel também providencia serviços de lavandaria.