O StarCity Hotel está localizado ao longo de Jalan Pintu Sepuluh, no centro de Alor Star. O hotel disponibiliza acesso gratuito à Internet nos quartos e uma cafetaria. O estacionamento gratuito está disponível.
Os quartos climatizados estão equipados com um mini-frigorífico, uma televisão por cabo e comodidades para preparar café/chá. Também incluem jornais gratuitos e um secador de cabelo.
O hotel possui vigilância 24 horas, serviço de quartos e serviço de lavandaria. Estão disponíveis serviços de massagens, mediante pedido. A Cafetaria Paddy serve cozinha local e ocidental.
O StarCity Hotel está a 15 minutos de carro do Aeroporto Sultan Abdul Halim.