O StarCity Hotel está localizado ao longo de Jalan Pintu Sepuluh, no centro de Alor Star. O hotel disponibiliza acesso gratuito à Internet nos quartos e uma cafetaria. O estacionamento gratuito está disponível. Os quartos climatizados estão equipados com um mini-frigorífico, uma televisão por cabo e comodidades para preparar café/chá. Também incluem jornais gratuitos e um secador de cabelo. O hotel possui vigilância 24 horas, serviço de quartos e serviço de lavandaria. Estão disponíveis serviços de massagens, mediante pedido. A Cafetaria Paddy serve cozinha local e ocidental. O StarCity Hotel está a 15 minutos de carro do Aeroporto Sultan Abdul Halim.