Hotel City dispõe de acesso Wi-Fi gratuito e quartos com ar condicionado em Almaty. Há um restaurante que serve cozinha europeia, e o estacionamento privado gratuito está disponível. No alojamento, os quartos incluem secretária, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. O alojamento fornece algumas unidades com vistas da montanha, e todos os quartos estão equipados com chaleira. As unidades apresentam roupeiro. Hotel City dispõe de uma receção que pode dar dicas sobre a área. O Aeroporto Internacional de Almaty fica a 24 km da propriedade.