Eleven Hotel and Hall encontra-se em Almaty, a 6,6 km de Central State Museum of the Republic of Kazakhstan, e apresenta acomodações com um terraço, estacionamento privado gratuito, um restaurante e um bar. Este hotel de 4 estrelas dispõe de serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e acesso Wi-Fi gratuito. Os funcionários no local podem providenciar serviço de transporte. Todos os quartos dispõem de uma televisão de ecrã plano com canais por satélite, frigorífico, chaleira, chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e roupeiro. Todos os quartos têm uma casa de banho privativa, um secador de cabelo e roupa de cama. Botanical Garden fica a 6,7 km de Eleven Hotel and Hall, enquanto Dolphin Entertainment Centre está a 6,7 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Almaty, que fica a 21 km de Eleven Hotel and Hall.