Este hotel central, localizado em frente ao Parque Kunaev de Almaty, apresenta restaurantes elegantes, um centro de spa com piscina interior e acesso Wi-Fi gratuito. A Paragem de Eléctrico Gogol Keshesi está a 300 metros. Os quartos elegantes do Grand Tien Shan Hotel têm ar condicionado, piso alcatifado e modernas casas de banho. Cada um inclui televisão por satélite, roupões de banho e produtos de higiene pessoal. O Restaurante Nauryz e o Fame Café serve pratos internacionais e do Cazaquistão, e um pequeno-almoço americano é servido todas as manhãs. Os hóspedes podem desfrutar de bebidas no Clube Cigara ou no bar do átrio. O Bali spa do Grand Tien Shan inclui um centro de fitness, saunas e banhos de vapor. No salão de beleza de Rose Velours podem ser reservadas massagens e tratamentos cosméticos. O hotel está apenas a 5 minutos a pé de muitas das atracções de Almaty, incluindo a Casa da Ópera Abay e a Catedral da Ascensão.