Family situa-se em Almaty, a 2,5 km de Centro Internacional de Exposições Atakent e 3,4 km de Dolphin Entertainment Centre, e dispõe de ar condicionado. O alojamento apresenta vista do jardim e está a 3,6 km de Kasteev State Museum of Arts e 4,3 km de Almaty Central Stadium. Botanical Garden fica a 4,9 km de Family, enquanto First President of Kazakhstan Park está a 5,2 km de distância. O Aeroporto Internacional de Almaty fica a 21 km da propriedade.