Com um restaurante à carta e um bar, o Grand Voyage Hotel está localizado em Almaty. O acesso Wi-Fi gratuito, o estacionamento e uma recepção aberta 24 horas estão disponíveis no hotel. Os quartos climatizados estão equipados com uma televisão de ecrã plano por cabo e uma casa de banho privativa com banheira ou chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. Existe um serviço de limpeza diário e o serviço de quartos está disponível por um custo adicional. O Grand Voyage Hotel providencia um balcão de turismo e um local para armazenar bagagens. Também estão disponíveis comodidades para reuniões e serviços de lavandaria e de engomadoria, mediante um custo adicional. A Estação de Metro Alatau fica apenas a 5 minutos a pé e o Museu de Arte de Kasteev está a 10 minutos de carro. O Aeroporto Internacional de Almaty fica a 18 km e um serviço de transporte de/para o aeroporto pode ser providenciado por um custo adicional.