Situado à beira-mar de Alcalá, o Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa apresenta uma grande piscina de beiral infinito e água salgada com área de hidromassagem e oferece acesso direto à praia e às piscinas naturais de água salgada. Além disso, disponibiliza jardins subtropicais e boutiques. Todos os quartos e villas do Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa têm um terraço com vistas do mar ou do jardim. As casas de banho privativas incluem uma banheira grande, um chuveiro de hidromassagem, chinelos e roupão de banho. Existem 7 restaurantes que propõem cozinha mediterrânea, italiana e japonesa, assim como um buffet internacional com demonstração culinária. Os hóspedes beneficiam de acesso a 8 bares diferentes, incluindo um bar com piano, um bar de praia e um lounge bar. O hotel também oferece o serviço Red Level for Families, que inclui acesso exclusivo ao Salão Familiar e comodidades adicionais nos Quartos Familiares Red Level. O Red Level for Families também providencia uma área de pequeno-almoço privada e o Salão Familiar tem uma Playstation. Outras comodidades do hotel englobam campos de ténis e de padel, bem como um ginásio aberto 24 horas, 3 piscinas de água doce (incluindo uma piscina apenas para adultos e uma piscina infantil separada com escorrega e um clube infantil) e áreas de solário. O spa inclui um circuito termal, serviços de massagens e uma variedade de tratamentos de saúde e beleza. Há entretenimento profissional para todas as idades ao longo do dia.