Cloud City Hotel tem um centro de fitness, salão partilhado, um terraço e bar em Al Baha. Este hotel dispõe de banheira de hidromassagem e serviço de quartos. As unidades dispõem de ar condicionado, televisão de ecrã plano com canais por satélite, um frigorífico, chaleira, bidé, produtos de higiene pessoal gratuitos e secretária. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e chinelos, os quartos do alojamento também apresentam acesso Wi-Fi gratuito, enquanto alguns quartos também apresentam vista da cidade. Todas as unidades apresentam roupeiro. Os hóspedes podem apreciar pequeno-almoço buffet, continental ou inglês/irlandês completo no alojamento. Em Cloud City Hotel vai encontrar um restaurante que serve gastronomia americano, italiano e do Médio Oriente. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano e halal. Estão disponíveis estacionamento privado gratuito e centro de negócios, bem como uma receção aberta 24 horas. O Aeroporto de Al Baha fica a 46 km da propriedade.