Apresentando vista da montanha em Kandy, Charlotte Inn apresenta acomodações, um jardim, um salão partilhado, um terraço e um restaurante. O acesso Wi-Fi e o estacionamento privado estão disponíveis gratuitamente em Charlotte Inn. Há uma casa de banho privativa com bidé em todas as unidades, assim como produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. São oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, continental e inglês/irlandês completo. Charlotte Inn oferece aos hóspedes a oportunidade de desfrutar de uma banheira de hidromassagem. Charlotte Inn disponibiliza um serviço de aluguer de bicicletas e um serviço de aluguer de carros, além disso os hóspedes podem praticar ciclismo nas proximidades. Sri Dalada Maligawa fica a 3,2 km de Charlotte Inn, enquanto Museu Kandy fica a 3,3 km de distância. O aeroporto é o Base de Hidroaviões de Victoria Reservoir Kandy, que está a 18 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.