Situado no centro de Londres, o citizenM London Bankside é um hotel elegante e contemporâneo, apenas a 2 minutos a pé do Tate Modern (museu), perto do Borough Market (mercado) e apenas a 600 metros da Millennium Bridge (ponte). Está também disponível acesso Wi-Fi gratuito. Os hóspedes podem desfrutar dos quartos modernos, que dispõem de iluminação ambiente controlada com o iPad do quarto ou com a aplicação gratuita citizenM. Todos os hóspedes podem controlar as luzes da sala, cortinas opacas, cortinas, temperatura, bem como os canais de televisão e rádio. Há também um dispositivo Chromecast gratuito para aceder às suas próprias contas Netflix, Prime ou Disney+, entre outras, ligando apenas o seu telemóvel, tablet ou computador portátil à televisão. A casa de banho privativa dispõe de um chuveiro de efeito chuva. O citizenM é um hotel design que disponibiliza uma receção 24 horas e contemporâneas áreas de estar partilhadas mobiladas com acessórios Vitra. Os hóspedes também podem usufruir do iMac gratuito, bem como do serviço de impressão gratuito. O CanteenM, aberto 24 horas, apresenta uma seleção de sandes e pratos quentes, e o bar serve cerveja de pressão, champanhe e cocktails. Existe também um balcão de pequenos-almoços, que serve café, chá, produtos de pastelaria e pequenos-almoços ingleses cozinhados. A London Bridge (ponte) fica a 500 metros e a Estação Ferroviária e de Metro Waterloo a menos de 1,6 km. A Catedral de S. Paulo está apenas a 10 minutos a pé.