O site www.ViaMichelin.com (mais de 400 milhões de visitas por ano), disponível em 8 idiomas, propõe toda a informação útil para deslocar-se na cidade e viajar na estrada. Novos serviços são lançados regularmente para facilitar os deslocamentos: 7 tipos de itinerários, itinerário directo no mapa, motor de busca por palavras-chave, fotografias aéreas e satélites de alta definição, visualização da informação do tráfego a pedido, reserva de hotel, previsão meteorológica a 10 dias, comentários dos internautas sobre os hotéis, os restaurantes e as curiosidades turísticas, etc...
ViaMichelin também propõe a aplicação os restaurantes do guia MICHELIN em iPhone, na Europa e nos Estados Unidos. ViaMichelin é parceira do fabricante Nokia que integra, a nível mundial nos seus telefones, informações sobre os restaurantes, os hotéis e os sites turísticos com a marca Michelin.
ViaMichelin é, em França, o primeiro fornecedor de informação de tráfego em tempo real disponível nos sistemas de navegação integrados e de fabricantes de GPS portáteis.
ViaMichelin comercializa igualmente serviços de geolocalização destinados às empresas e nomeadamente às sociedades com rede comercial. Eles estão disponíveis em diferentes suportes: Internet, os GPS, os telemóveis mas também em mailings de marketing directo.
Conteúdos exclusivos de dimensão europeia
"ViaMichelin baseia-se numa cartografia exclusiva que abrange mais de 90 países, desde o mapa rodoviário nacional até à planta pormenorizada de cidade.
A base de dados europeia, actualizada regularmente, compila mais de 10.1 milhões de quilómetros de estradas e ruas cartografadas na Europa (inclusive as localidades e a lista detalhada de ruas por cidade).
ViaMichelin faz o recenseamento e descreve, além disso, cerca de 27.500 lugares turísticos e50.000 hotéis e restaurantes testados e seleccionados pelos inspectores do Guia MICHELIN®."
ViaMichelin propõe, ademais, um serviço de reserva hoteleira em linha com mais de 100.000 estabelecimentos no mundo.
Os know-how
A fim de implementar os seus serviços e assegurar a sua qualidade junto aos seus clientes, ViaMichelin possui competências únicas:
Uma experiência no mapeamento por computador
Um know-how testado no processamento da informação geográfica e a geolocalização
Uma capacidade de inovação materializada pelo depósito de patentes.
Preocupada em utilizar as técnicas mais recentes para apresentar de modo eficaz a sua oferta de serviço em multi-acesso, a sociedade constituiu:
Uma plataforma de difusão multi-canal, baseada na Websphere, que suporta todos os serviços em linha disponíveis
um «framework» que oferece uma mutualização dos componentes «actividade» (calculadores de itinerários, servidores de imagens) para a extensão rápida a todos os serviços de cada nova funcionalidade desenvolvida.
A disponibilidade permanente dos serviços junto aos clientes é uma vantagem decisiva. Para ViaMichelin, a actividade das novas tecnologias deve responder às mesmas exigências de qualidade que as de uma actividade industrial. Para tal, foram empregados meios importantes:
um centro de alojamento, para a produção de serviços, fortemente dimensionado graças a uma centena de servidores
uma supervisão garantida 24 horas por dia.
Os índices de acessibilidade e disponibilidade dos serviços são constantemente medidos por uma empresa externa e situam-se entre os melhores do mundo da Internet.
ViaMichelin 110, Avenue Victor Hugo 92514 Boulogne-Billancourt cedex, França