Este hotel triangular em vidro está situado no centro de Chicago, a poucos passos do Lago Michigan e das lojas de luxo, restaurantes e entretenimento na Magnificent Mile, e apresenta restaurantes sofisticados no local e vistas panorâmicas da cidade. Há acesso Wi-Fi gratuito nas áreas públicas. Todos os quartos do Swissotel Chicago apresentam uma televisão LCD de ecrã plano e um espaço de trabalho de grandes dimensões com uma secretária e uma cadeira ergonómica. Também incluem um cofre e comodidades para preparar café. Pode escolher entre uma variedade de pratos clássicos americanos no buffet de pequeno-almoço do The Palm. O Palm serve carne de vaca da mais alta qualidade e comida tradicional italiana ao almoço e ao jantar. Para uma experiência mais informal, o salão do átrio, Amuse, serve pratos pequenos e cocktails num ambiente vibrante. O hotel providencia mais de 6 000 m² de espaço para reuniões. O Parque Millennium e o Instituto das Artes de Chicago encontram-se a pouco mais de 1 km do hotel. O Navy Pier fica a 7 minutos de carro.